État des lieux de sortie : quel niveau de propreté viser ?

Ce que l’état des lieux de sortie compare réellement

L’état des lieux de sortie n’évalue pas le logement dans l’absolu : il le compare à ce qu’il était à l’entrée du locataire. Tout l’enjeu consiste à distinguer ce qui relève du temps qui passe de ce qui relève d’un manque d’entretien. Ce document, établi contradictoirement, sert de référence aux deux parties. Plus il était précis à l’arrivée, plus la comparaison est simple au départ ; d’où l’intérêt de le relire avant de commencer le moindre nettoyage.

Usure normale et défaut d’entretien

Une peinture ternie après plusieurs années, un parquet légèrement marqué dans le passage, un joint qui a jauni : l’usage normal d’un logement laisse des traces que le locataire n’a pas à assumer. À l’inverse, un four couvert de graisse brûlée, une douche entartrée ou des sols collants traduisent un défaut d’entretien.

La propreté, premier point observé

La saleté se voit dès la porte franchie et influence la suite de la visite. Un logement net met le propriétaire en confiance ; un logement négligé l’incite à tout examiner de près.

Un intérêt partagé

Le locataire protège son dépôt de garantie, le bailleur récupère un bien qu’il peut proposer à la visite sans attendre. C’est tout l’objet d’une remise en état locative, qu’elle soit commandée par l’un ou par l’autre.

Cuisine, pièces d’eau et vitres : les zones les plus regardées

Trois zones concentrent l’essentiel des remarques. Ce sont aussi celles qui demandent le plus de temps. Elles réunissent la graisse, le calcaire et l’humidité, c’est-à-dire les salissures les plus tenaces d’un logement. Y consacrer la première journée de ménage, plutôt que la dernière heure, change le résultat. Un propriétaire attentif commence presque toujours sa visite par là.

La cuisine

Le four, les plaques, la hotte et ses filtres, le réfrigérateur dégivré, l’intérieur des meubles, le dessus des éléments hauts : la graisse s’y dépose en couches successives. Un simple coup d’éponge ne suffit pas ; il faut dégraisser, laisser agir, puis rincer.

La salle de bains et les toilettes

Le calcaire ternit la robinetterie, voile les parois de douche et marque la cuvette. Les joints noircis et la bonde encombrée de cheveux sont systématiquement relevés. Un détartrage complet change l’aspect de la pièce.

Les vitres et leurs encadrements

On pense aux carreaux, rarement aux rails des baies coulissantes, aux appuis et aux volets. Or ce sont précisément ces recoins que l’on regarde. Si les surfaces sont nombreuses ou difficiles d’accès, un lavage de vitres par un professionnel fait gagner un temps précieux pendant le déménagement.

Sols, murs et placards : les oublis qui coûtent cher

Une fois les meubles sortis, le logement révèle ce qu’ils cachaient. Mieux vaut le découvrir avant le propriétaire. Les zones restées inaccessibles pendant toute la durée du bail apparaissent d’un seul coup, et l’on mesure alors le travail qui reste à accomplir avant de rendre les clés.

Derrière et sous les meubles

L’emplacement du réfrigérateur, celui de la machine à laver, le dessous du lit : la poussière et les résidus s’y accumulent pendant des années. Les sols doivent être aspirés puis lavés sur toute leur surface, plinthes comprises.

Les murs et les portes

Traces de doigts autour des interrupteurs, marques de meubles, taches sur les portes : les surfaces lessivables se nettoient. Les trous de fixation, eux, se rebouchent proprement.

Après de petites réparations

Reboucher, poncer et repeindre une cloison produit une poussière fine qui se dépose partout. Si vous avez entrepris ces retouches avant de partir, un dépoussiérage complet s’impose ensuite, sur le principe d’un nettoyage après travaux chez un particulier.

Les placards, la cave et le balcon

Les étagères se dépoussièrent, la cave et le garage se vident, le balcon se balaie. Ces annexes font partie du logement loué.

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Logement meublé : canapé, matelas et moquette sous surveillance

Dans une location meublée, l’inventaire s’ajoute à l’état des lieux. Le mobilier est examiné pièce par pièce, et les textiles sont les premiers concernés. Un canapé, un matelas ou une moquette ne se nettoient pas avec une éponge et un seau ; leur remise en état demande une méthode adaptée, que l’on anticipe rarement dans la précipitation d’un départ.

Le canapé et les fauteuils

Une tache sur une assise, une auréole sur un accoudoir, une odeur de tabac : ces défauts sont notés et peuvent justifier une retenue. Ils se traitent pourtant bien, à condition de ne pas les avoir aggravés avec un produit inadapté.

Le matelas

Même protégé par une alèse, un matelas se tache. Le propriétaire le découvre en retirant le linge de lit. Un nettoyage en profondeur lui rend un aspect présentable et rassure le locataire suivant.

Les tapis et les moquettes

Les chemins de passage et les taches anciennes résistent à l’aspirateur. Faire appel à un service de nettoyage de textiles à domicile avant la restitution évite bien des discussions.

Quand un ménage ordinaire ne suffit plus

Certains logements dépassent ce qu’un occupant ou un propriétaire peut raisonnablement traiter seul. Le reconnaître à temps évite de perdre plusieurs jours pour un résultat décevant, et de repousser d’autant la date à laquelle le logement pourra être reloué. Trois cas de figure se présentent le plus souvent.

Le logement rendu en mauvais état

Graisse incrustée, sanitaires entartrés, sols noircis : lorsque le locataire est parti sans nettoyer, le bailleur ou son agence doit remettre le bien à niveau avant de le proposer. Une intervention professionnelle permet de le faire en une seule fois.

Le logement très dégradé

Accumulation de déchets, odeurs persistantes, présence de nuisibles : ces situations relèvent d’une prise en charge spécifique, décrite sur la page consacrée au nettoyage de logements très dégradés. Elles appellent du tact autant que de la technique.

Le manque de temps

Un déménagement mobilise déjà toutes les énergies. Déléguer le nettoyage permet de se consacrer au reste et d’arriver serein au rendez-vous.

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Comment préparer le ménage avant un état des lieux de sortie ?

1. Relire l’état des lieux d’entrée : repérez ce qui avait été noté à votre arrivée.
2. Vider entièrement le logement : sortez les meubles, les cartons et le contenu des placards.
3. Commencer par la cuisine : dégraissez le four, la hotte et les plaques, qui demandent le plus de temps.
4. Détartrer les pièces d’eau : traitez la robinetterie, les parois, la cuvette et les joints.
5. Terminer par les sols : aspirez puis lavez chaque pièce en reculant vers la sortie.
6. Faire un dernier tour : vérifiez les vitres, les placards et les annexes avant le rendez-vous.

Questions fréquentes

Le locataire doit-il rendre le logement parfaitement propre ?

Le locataire doit restituer le logement dans l’état où il l’a reçu, hors usure normale. Un logement propre à l’entrée doit donc être rendu propre. L’état des lieux d’entrée sert de référence.

Qui doit nettoyer le logement, le locataire ou le propriétaire ?

Le nettoyage avant restitution incombe au locataire. Si le logement est rendu sale, le propriétaire fait procéder à sa remise en état et peut en tenir compte lors de la restitution du dépôt de garantie, sur justificatif.

Peut-on faire appel à une entreprise pour le ménage de fin de bail ?

Oui. Le locataire comme le propriétaire peuvent confier ce nettoyage à une entreprise. XYNEO intervient dans les logements vides ou meublés, à Bourg-en-Bresse et dans les communes voisines.

Faut-il nettoyer avant ou après le déménagement ?

Après. Un logement vide permet de nettoyer derrière les meubles, à l’intérieur des placards et sur toute la surface des sols. Prévoyez donc un délai entre le départ des meubles et le rendez-vous.